🚀 Быстрый старт
Как установить приложение и начать работать с детализацией звонков
❓ Столкнулись с проблемой?
Не спешите оставлять плохой отзыв! Мы всегда готовы помочь и оперативно решить любой вопрос.
Напишите нам в Telegram — ответим в течение нескольких часов:
@ForAppRu📥 Установка приложения
1. Установка из маркетплейса Bitrix24
Перейдите в раздел «Маркетплейс» вашего Bitrix24 и найдите приложение «Детализация звонков». Нажмите «Установить». Приложение будет добавлено в список установленных.
2. Первый запуск
Откройте приложение. Первый пользователь, который его запустит, автоматически становится администратором. Администратор может назначать других администраторов и выбирать отделы, звонки которых будут видны.
3. Загрузка данных
После запуска вы увидите таблицу с пустыми данными. Выберите нужный период и нажмите кнопку «Обновить». Приложение начнёт сбор звонков. Процесс может занять некоторое время в зависимости от объёма данных.
📊 Работа с таблицей
Уровни детализации
- Нажмите на строку сотрудника — раскроется список компаний, с которыми были звонки.
- Нажмите на строку компании — раскроется детальная информация по каждому звонку: источник (компания/контакт), телефон, длительность, направление, время звонка.
- Звонки контактам, не привязанным к компаниям, вынесены в отдельный блок «Звонки контактам без компаний либо удалены».
Фильтры
Слева находится блок фильтров. Вы можете выбрать период, минимальную длительность, направление звонков и включить учёт звонков контактам. После настройки нажмите «Обновить».
Экспорт в Excel
В шапке таблицы есть иконка . При нажатии формируется файл Excel с общей сводкой и отдельными листами для каждого менеджера.
Настройки (только для администраторов)
Иконка ⚙️ открывает модальное окно, где можно выбрать отделы (чтобы видеть звонки всех сотрудников этих отделов) и управлять списком администраторов.